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Quels sont les services d’assistance d’une assurance obsèques ?

Une assurance obsèques est un dispositif conçu pour alléger le fardeau financier et organisationnel des proches d’une personne décédée. Cette solution de prévoyance permet de planifier et financer à l’avance les obsèques de l’assuré, tout en garantissant le respect de ses dernières volontés. Les contrats d’assurance obsèques peuvent varier, offrant des prestations standardisées ou personnalisées, ainsi que des services d’assistance. Cet article explore les prestations d’assistance complémentaires qui peuvent être incluses dans ces contrats, facilitant ainsi la comparaison des différentes offres disponibles sur le marché.

Face à la perte d’un être cher, les proches sont confrontés à la nécessité de gérer des formalités administratives, souvent dans un contexte de profonde tristesse. Les contrats d’assurance obsèques sont conçus pour soutenir la famille endeuillée durant ces moments difficiles, en offrant un accompagnement funéraire adapté. Ce service d’assistance, inclus dans de nombreux contrats d’assurance obsèques, propose diverses prestations pour alléger le fardeau des proches du défunt.

Voici les prestations typiquement incluses dans ce service d’assistance, variant selon la formule du contrat :

  • La possibilité pour l’assuré de préciser ses dernières volontés concernant le déroulement de ses funérailles, garantissant ainsi que ses souhaits soient respectés et communiqués aux héritiers.
  • Assistance dans la recherche et le choix des pompes funèbres locales, adaptées aux besoins et préférences de la famille.
  • Aide à la négociation des tarifs et au contrôle des devis des services funéraires, pour s’assurer d’un choix équitable et transparent.
  • Conseils personnalisés pour l’organisation des obsèques, incluant le type de cérémonie, l’estimation des coûts, et le choix de l’opérateur funéraire, que la famille opte pour une crémation ou une inhumation.
  • Disponibilité d’une assistance téléphonique 24/7 pour accompagner les proches dans leurs décisions et démarches.
  • Proposition de modèles de courriers pour les formalités administratives, ainsi que l’aide à la préparation de faire-part ou de cartes de remerciement.
  • En fonction de la formule choisie, certaines offres incluent également une prise en charge partielle ou totale des frais de déplacement nécessaires aux démarches administratives.

Les services d’assistance inclus dans une assurance obsèques offrent un soutien crucial aux familles durant cette période difficile. Ces prestations, qui varient selon les contrats, peuvent comprendre :

  • La prise en charge des frais de déplacement et d’hébergement du bénéficiaire du contrat, si celui-ci était en déplacement au moment du décès de l’assuré.
  • L’organisation du transport du corps, que ce soit par voie terrestre ou aérienne.
  • La prise en charge partielle du financement du rapatriement du corps en cas de décès à l’étranger ou loin du domicile de l’assuré, selon les termes du contrat. Les détails de ce service de rapatriement sont spécifiés dans les Conditions Générales de Vente (CGV) du contrat.
  • Un accompagnement psychologique pour les proches et la famille du défunt, disponible pendant 6 mois pour les aider à surmonter cette épreuve.
  • Des conseils juridiques accessibles par téléphone pour les questions relatives à l’héritage, la succession, le testament, etc.
  • Un service de soutien social pour la rédaction de courriers administratifs et des informations sur les prestations sociales disponibles après le décès (retraite, dépendance, etc.).
  • Des services d’aide-ménagère pour le nettoyage du domicile du défunt, ainsi que la garde d’enfants ou de petits-enfants pour une durée déterminée par le contrat. L’âge limite pour la garde d’enfants est précisé dans le contrat.
  • La prise en charge des frais de garde et de nourriture pour les animaux de compagnie du défunt.

Toutes ces prestations sont proposées dans les limites des plafonds établis par le contrat d’assurance obsèques. Il est recommandé d’utiliser le « comparateur assurance obsèques » disponible sur ce site pour trouver le contrat le plus adapté en termes de cotisations, de capital et de services d’assistance.


Connaissez-vous la Définition de la taxe d’inhumation ?

Bien qu’une assurance obsèques puisse offrir des services tels que l’assistance dans la recherche de pompes funèbres et la négociation de devis, les proches d’un défunt sont également confrontés à des formalités administratives, dont le paiement de la taxe d’inhumation. Cette taxe, dont le montant varie selon la commune, est généralement comprise entre 30 et 60 euros. Elle est destinée à couvrir les frais d’entretien du cimetière et de ses aménagements. La taxe d’inhumation est imposée par la commune, indépendamment du mode d’enterrement (inhumation en terre, columbarium, concession gratuite ou payante) ou du lieu (cimetière, chambre funéraire pour l’attente de la dispersion des cendres, etc.). Elle est également applicable en cas d’exhumation ou de ré-inhumation d’un corps. Ainsi, si une famille a déjà payé cette taxe lors d’un premier enterrement, elle devra s’en acquitter à nouveau en cas de ré-inhumation du même corps.

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