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L’entreprise OGF leader de l’organisation du secteur funéraire en France

Le groupe OGF, un acteur historique dans le secteur funéraire en France, a une histoire riche qui remonte à sa création en 1844 sous le nom de Société de pompes funèbres Générales. Dès ses débuts, l’entreprise a acquis une réputation solide, notamment grâce à la confiance des autorités religieuses et catholiques pour la prise en charge des funérailles de leurs fidèles. La loi de 1904 sur la laïcité a également joué un rôle favorable dans son développement.

Au fil des années, l’OGF a connu plusieurs évolutions majeures :

  • Signature de contrats avec plusieurs villes et concessionnaire du SIFUREP, le syndicat intercommunal gérant l’activité funéraire.
  • Acquisition des marques Roblot et Borniol et conception de cercueils sous la marque CGSM, propulsant la structure vers le statut de holding.
  • Construction de la première chambre funéraire dans les années 1970 et introduction des premiers services de thanatopraxie.
  • Entrée dans le portefeuille de Service Corporation International (SCI) en 1995, suivie par l’absorption des sociétés du groupe et la constitution du groupe OGF en 1998.
  • Lancement du Label dignité Funéraire en 2003.

Le groupe OGF possède plusieurs marques importantes dans le secteur funéraire :

  • Henri de Borniol, PGF avec son réseau de 700 agences en France.
  • Roblot, implantée à Paris et dans le sud-est de la France.
  • Dignité funéraire avec 300 agences réparties dans toute la France.

Le groupe gère près de 387 000 contrats et enregistre 29 000 nouvelles adhésions chaque année. Avec un cinquième des parts de marché, son chiffre d’affaires annuel dépasse 515 millions d’euros. Actuellement, le holding est géré par des actionnaires russes et canadiens.

Depuis les années 1970, l’OGF est le premier acteur funéraire à proposer l’organisation et la prévision à l’avance des funérailles. Cette prestation permet aux Français d’alléger le poids financier des obsèques pour leurs proches et de faire respecter leurs dernières volontés en matière de funérailles et de sépulture, inscrites dans le contrat.

Le groupe OGF, un acteur majeur dans le secteur funéraire français, a mis en place une stratégie d’expansion et de diversification de ses services. Cette stratégie inclut le rachat de concurrents et la commercialisation de produits innovants. Parmi les groupes rivaux acquis, on trouve les Pompes funèbres Roger Marin, ainsi que les entreprises Roblot et Borniol.

L’OGF a également intégré les technologies numériques et propose des produits low-cost dans ses 1 130 agences réparties sur toute la France. Les prestations offertes par le groupe comprennent :

  • Inhumation ou crémation.
  • Prise en charge des formalités administratives lors des obsèques.
  • Service de demande de devis gratuit en ligne.
  • Construction et réhabilitation de monuments funéraires, comme les pierres tombales.
  • Gravure sur pierre tombale.
  • Vente d’une large sélection de cercueils, d’urnes funéraires, d’ornements et d’équipements cinéraires.
  • Entretien des sépultures.
  • Organisation des funérailles et de cérémonies d’enterrement.
  • Soins du corps et embaumement.
  • Service de fossoyeur.
  • Contrat de prévoyance obsèques.
  • Services de pompes funèbres catholiques et musulmanes.
  • Rapatriement du corps depuis l’étranger.

En termes de satisfaction client, l’OGF a reçu un taux de retour positif de 40 % lors d’un recueil d’avis en 1997, un chiffre significatif comparé au taux moyen de 20 % habituellement observé dans ce type de questionnaire. De plus, le groupe bénéficie d’un taux global de recommandation de 96 %, témoignant de la qualité et de la fiabilité de ses services.


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