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• Numérisation du secteur funéraire
• Inmemori, un site qui ambitionne de rendre hommage aux défunts et d’aider les vivants

Le secteur funéraire bénéficie également des avancées récentes de la technologie numérique. L’exemple le plus concret est l’interaction entre les clients, les opérateurs de pompes funèbres et les fournisseurs de services numériques. À l’instar de la commande de nourriture, de produits ou de formations en ligne, il est maintenant possible de préparer ses obsèques en ligne en souscrivant à une assurance obsèques. Le numérique intervient également dans la gestion des cimetières et dans la consignation numérique des dernières volontés d’un défunt, pour ne citer que ces exemples. Faisons un tour d’horizon de l’impact de la numérisation sur le secteur funéraire.

Numérisation du secteur funéraire

Les funérailles 2.0 se sont développées progressivement et ont apporté de nombreuses innovations au secteur funéraire, même si ce dernier a pris un certain retard par rapport à d’autres industries. Découvrons ensemble l’impact et les différentes applications de la numérisation dans ce domaine sensible et respectueux des défunts et de leurs proches.

Services en ligne :

Il est désormais possible de sélectionner une agence funéraire en ligne, de commander des plaques funéraires, des stèles, et d’autres ornements de tombeau sur Internet. Les clients peuvent également acheter des bouquets de deuil et des cartes de remerciement, et se faire livrer ces produits chez eux.

Personnalisation et Visualisation :

Pour la commande d’une plaque funéraire par exemple, les utilisateurs peuvent choisir le format de leur choix et l’éditer tout en visualisant en temps réel le résultat, assurant ainsi une personnalisation optimale des produits.

Sécurité des Transactions :

Le paiement en ligne sécurisé a véritablement permis le développement de ce secteur. La sécurité des transactions et la rareté des incidents de paiement encouragent le développement et la diversification des prestations disponibles.

Plateformes de Diffusion en Direct :

On trouve sur Internet des plateformes permettant de diffuser la cérémonie funéraire en direct, offrant ainsi la possibilité à ceux qui ne peuvent pas y assister physiquement de rendre un dernier hommage.

Services de Condoléances en ligne :

D’autres plateformes permettent de mettre en ligne des faire-part, envoyer des messages de condoléances à la famille de la personne décédée, contribuant ainsi à l’expression du soutien et du réconfort.

Innovations et Acteurs du Secteur :

Malgré le retard apparent du secteur, de nombreuses innovations sont en cours. Ce retard peut s’expliquer par une insuffisance de démarchage de produits dans ce domaine. La majorité des prestataires funéraires sur Internet ne sont pas des agences funéraires traditionnelles, mais plutôt des agences de location de corbillards, des fabricants de plaques mortuaires, etc. Parmi les acteurs qui investissent dans ce secteur numérisé, on peut citer Inmemori, un acteur en ligne qui propose une prise en main complète des obsèques.

Ces avancées numériques, tout en respectant la solennité et la dignité requises par le secteur funéraire, apportent une nouvelle dimension d’accompagnement et de soutien aux familles endeuillées.

Inmemori, un site qui ambitionne de rendre hommage aux défunts et service aux vivants

Inmemori est une plateforme qui offre un accompagnement complet durant le parcours des funérailles, se distinguant par son approche pédagogique, une écoute attentive et des conseils avisés. Depuis son lancement il y a environ cinq ans, il a su soutenir plus de 15 000 familles, et 96 % de ces utilisateurs ont recommandé ses services.

Origine du Projet :

La plateforme a été créée par Clémentine Piazza, qui, suite à la disparition d’un proche, a remarqué les difficultés associées à l’information de la famille et des connaissances. Forte de son expérience en tant que directrice marketing du groupe Unibail-Rodamco, elle a lancé Inmemori en 2016 pour répondre à ces besoins spécifiques.

Services Proposés :

Inmemori permet d’annoncer la disparition d’une personne via des faire-part en ligne et de réaliser des collectes de dons pour des associations. Le site propose également un espace pour exprimer des remerciements à ceux qui ont partagé leurs condoléances et leur chagrin. Les utilisateurs peuvent indiquer la date, le lieu et l’heure des obsèques et fournir les coordonnées pour obtenir plus d’informations.

Gratuité et Rémunération :

Les services de base sont offerts gratuitement. L’entreprise génère des revenus à travers des services complémentaires tels que la commande de couronnes, l’édition de faire-part en papier et de plaques commémoratives, pour ne citer que quelques exemples.

À travers ces services, Inmemori souhaite simplifier le processus des funérailles et apporter du soutien aux familles endeuillées, en permettant une gestion plus harmonieuse et respectueuse des dernières volontés du défunt et des besoins de ses proches.